Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

HILO Architecture
Boulevard des Philosophes 17
1205 Genève, Suisse
Téléphone : 022 336 12 67
Email : info@hilo-architectes.ch

La présente politique de confidentialité est établie conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1^er septembre 2023) et, dans la mesure où nous traitons les données de personnes situées dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD - règlement UE 2016/679).

Nous collectons et traitons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services d'architecture et à la communication avec nos clients et prospects. Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, description du projet, adresse de la parcelle ou du bien concerné.
• Prise de rendez-vous : coordonnées identiques au formulaire de contact, ainsi que vos préférences de créneau horaire et le motif du rendez-vous.
• Calculateur de potentiel : adresse de la parcelle, surface, type de bien, et coordonnées pour l'envoi du résultat de l'étude.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, site référent. Ces données sont collectées de manière agrégée à des fins statistiques.
• Cookies et traceurs : voir la section dédiée ci-dessous.

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et préparer un devis personnalisé.
• Établir et exécuter un mandat d'architecte (étude de faisabilité, projet, dépôt de permis, direction de travaux).
• Gérer la relation contractuelle, la facturation et le suivi de chantier.
• Améliorer notre site internet, mesurer son audience et l'efficacité de nos campagnes de communication.
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales suisses.

Nos traitements reposent sur l'une des bases légales suivantes :

• Consentement : formulaires volontaires, inscription à des communications, cookies non essentiels.
• Exécution d'un contrat : mandat d'architecte, étude de faisabilité, suivi de chantier.
• Intérêt légitime : sécurité du site, mesure d'audience anonymisée, prévention de la fraude.
• Obligation légale : conservation des documents contractuels et comptables selon le droit suisse (10 ans).

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont accessibles uniquement aux collaborateurs de HILO Architecture qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions, et à un nombre limité de sous-traitants techniques tenus par des engagements contractuels stricts :

• Hébergement web : Vercel Inc. (États-Unis), avec serveurs situés en Europe lorsque possible.
• Gestion de contenu (CMS) : Sanity.io (Norvège / Union européenne).
• Email professionnel : Infomaniak SA (Suisse) pour la messagerie info@hilo-architectes.ch.
• Mesure d'audience et publicité : Google Ireland Limited (Google Analytics 4 et Google Ads). Ces services peuvent transférer des données vers les États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types et du Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Nous pouvons également partager certaines données avec les autorités cantonales et communales lors du dépôt d'un dossier de permis de construire, dans la stricte mesure exigée par les procédures administratives.

Certains de nos sous-traitants peuvent traiter vos données en dehors de la Suisse, notamment au sein de l'Union européenne et aux États-Unis. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place : décision d'adéquation reconnue par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), clauses contractuelles types, ou certifications équivalentes.

Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact sans suite : 24 mois après le dernier échange.
• Mandats clients : 10 ans après la clôture du mandat (obligation légale suisse).
• Données de navigation et statistiques : 14 mois maximum.
• Cookies : entre la durée de la session et 13 mois selon leur finalité.

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et d'information sur les données vous concernant.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit de limitation et droit d'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
• Droit d'introduire une réclamation auprès du PFPDT (Suisse) ou de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence (Union européenne).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@hilo-architectes.ch ou par courrier à l'adresse du siège mentionnée en début de document. Nous vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer votre expérience de navigation.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (sécurité, gestion de session).
• Cookies de mesure d'audience : Google Analytics 4, configuré en mode anonymisé, pour comprendre la navigation sur le site.
• Cookies publicitaires : Google Ads, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes et le suivi des conversions.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies non essentiels ou les supprimer à tout moment. Le blocage de certains cookies peut limiter le bon fonctionnement du site.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération : chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site, contrôle d'accès strict, sauvegardes régulières et sélection rigoureuse de nos sous-traitants.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, techniques ou de notre activité. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@hilo-architectes.ch ou via notre formulaire de contact.